GARANTíA Y REPARACIóN

Los productos Ryoko los fabrican los profesionales más capacitados para ello, utilizando únicamente los materiales de la más alta calidad, por lo que le durarán muchos años. Sin embargo, si nuestro producto falla, siempre estamos dispuestos a sustituirlo gratuitamente en virtud de nuestras condiciones de Garantía y reparación.

Garantía estándar de 2 años

Estaremos encantados de reemplazar un producto defectuoso sin cargos extra dentro de los 2 años posteriores a la fecha de entrega de tu pedido. Tan solo tienes que hacer clic en el botón "Contáctanos", elegir el asunto "Garantía y reparación" y describirle el problema a nuestro equipo de atención al cliente, quienes harán todo lo posible por ayudarte de manera puntual.

La garantía no se hará válida si:

1. El producto se ha dañado físicamente
2. El producto se ha utilizado inapropiadamente
3. El defecto no se puede calificar como un defecto de fábrica
4. Han pasado más de 2 años desde la fecha de entrega del artículo

GARANTÍA EXTENDIDA

Nuestra garantía extendida se aplica en las mismas condiciones que nuestra garantía estándar durante un periodo ampliado de tiempo.

*Ten en cuenta que es posible que tu producto se sustituya por un modelo más moderno, de igual o mayor valor, si el modelo comprado inicialmente ya no está disponible.*

**Ten en cuenta que es necesario devolver el producto defectuoso para poder aplicar la garantía. Tendrás que enviarlo a la dirección de devolución que indique el equipo de atención al cliente.**

Última edición el 2020-06-06